پیگیری کارت بانک رسالت

پیگیری کارت بانک رسالت

جهت پیگیری بانک رسالت می توانید با پشتیبانی به شماره 9099072958 از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، هر روز هفته حتی جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 7 صبح الی 1 بامداد با مشاورین این مجموعه از سراسرکشور تماس حاصل نموده و نسبت به پیگیری بانک رسالت خود اقدام کنید.

سوالات متداول

1. پیگیری کارت بانک رسالت از طریق پست چگونه است؟

برای اطلاع از وضعیت مرسوله پستی خود، مرحله اول این است که کد رهگیری مرسوله را که معمولاً توسط بانک صادر و به شما ارائه شده است، تهیه کنید. مرحله دوم، مراجعه به وب‌سایت رسمی شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران است. در آنجا، بخشی با عنوان «پیگیری مرسوله پستی» یا مشابه آن وجود دارد.

2. چگونه با کد رهگیری، وضعیت صدور کارت بانک رسالت را چک کنم؟

• وارد سایت بانک رسالت شوید
•  به بخش «پیگیری درخواستها» بروید
• کد رهگیری بانکی را وارد کنید
• وضعیت صدور کارت را مشاهده کنید

3. پیگیری کارت بانک رسالت چقدر طول می کشد؟

• معمولاً ۷ تا ۱۰ روز کاری برای صدور
• ۳ تا ۵ روز برای ارسال به آدرس
• امکان تاخیر در تعطیلات رسمی
• در صورت نیاز، تماس با پشتیبانی به شماره 9099072958
• از تلفن ثابت وبدون کد و صفر، از سراسر کشور
• وابسته به شهر و منطقه شما
• تأخیر احتمالی در بررسی مدارک
• زمان بیشتر برای مناطق دورافتاده

4. آیا پیگیری کارت بانک رسالت از طریق اپلیکیشن ممکن است؟

با توجه به اینکه در حال حاضر امکان پیگیری مستقیم مرسولات پستی از طریق اپلیکیشن بانک رسالت وجود ندارد، برای اطلاع از وضعیت بسته پستی خود، باید از طریق سایت پیشخوان مجازی بانک رسالت اقدام کنید. در این سایت، بخشی مخصوص پیگیری مرسولات پستی وجود دارد.

5. تفاوت کد رهگیری بانک با کد پیگیری پستی برای کارت بانک رسالت چیست؟

جهت پیگیری بانک رسالت می توانید با پشتیبانی به شماره 9099072958 از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، هر روز هفته حتی جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 7 صبح الی 1 بامداد با مشاورین این مجموعه از سراسرکشور تماس حاصل نموده و نسبت به پیگیری بانک رسالت خود اقدام کنید.

6. پس از پیگیری، وضعیت کارت من ‘عودت به فرستنده’ خورده، دلیلش چیست؟

• آدرس نادرست یا ناقص
• عدم حضور شما در آدرس
• سه بار مراجعه ناموفق مأمور پست
• مشکل در آدرس پستی
• عدم هماهنگی برای دریافت
• خطای اداری در پست

7. پیگیری کارت بانک رسالت از سایت به چه صورت است؟

وارد سایت بانک رسالت شوید، با کد ملی و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید، سپس از منوی کناری یا صفحه اصلی به بخش «گزارش درخواست‌های من» مراجعه کنید، در این بخش کد رهگیری مرسوله خود را وارد نمایید تا آخرین وضعیت ارسال، مراحل تحویل و موقعیت فعلی بسته پستی به طور دقیق و به‌روز نمایش داده شود.

8. چرا کارت بانک رسالت من هنوز صادر نشده است؟

تاخیر در صدور کارت می تواند به علت ناقص بودن مدارک، خطا در ثبت اطلاعات هویتی، عدم پرداخت هزینه صدور کارت یا شلوغی سامانه در زمان های پرترافیک باشد. بهتر است از طریق بخش «گزارش درخواست ها» در پیشخوان مجازی وضعیت را بررسی کنید.

9. آیا امکان تغییر آدرس برای ارسال کارت بانک رسالت وجود دارد؟

در صورتی که کارت هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، می توانید از طریق پیشخوان مجازی یا مراجعه به شعبه، آدرس پستی خود را اصلاح کنید. اما پس از ثبت در سامانه پست، امکان تغییر آدرس وجود ندارد و باید صبر کنید مرسوله برگشت بخورد تا دوباره ارسال شود.

10. اگر کد رهگیری پستی کارت بانک رسالت را گم کرده باشم چه کنم؟

جهت دریافت کد رهگیری سپتی کارت بانک رسالت می توانید با پشتیبانی به شماره 9099072958 از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، هر روز هفته حتی جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 7 صبح الی 1 بامداد با مشاورین این مجموعه از سراسرکشور تماس حاصل نموده و نسبت به دریافت کد رهگیری سپتی کارت بانک رسالت خود اقدام کنید.